주요 업무
[센터장]
- 센터 총괄 업무
- 고객사 커뮤니케이션
- 생산성, 통화 품질 SLA 관리
[팀장]
- 일본어 상담사 관리
- 고객사 커뮤니케이션
- 생산성, 통화 품질 등 SLA 관리
[TQA]
- 신입/기존 상담사 교육
- 생산성, 통화 품질 등 SLA 관리
자격 요건
- 직무별 -
센터장: 고객센터 관리자 6개월 이상 경력
팀장/TQA: 고객센터 상담사 1년 이상 경력
- 공통 -
주말/공휴일 근무 및 스케줄 근무 가능자
한국어&일본어 사용 원활하신 분(면접 시 일본어 TEST 진행)
일본인의 경우 F계열 비자 보유 및 한국어 소통 가능한 자
센터/재택근무 모두 가능자
오피스(PPT/엑셀) 이용 가능자
기타
- 접수 시 서류 전형 합격자에 한해 개별 안내
- 면접 시 일본어 회화 및 타이핑 테스트 진행
근무지
서울 금천구 두산로 70
선호 비자
동반가족(F1, F3), 거주(F2), 재외동포(F4), 영주자격(F5), 국제결혼(F6)
복리 후생
4대보험, 연차, 육아휴직, 출산휴가, 경조사 지원금, 명절선물, 건강검진, 휴게공간
