[3i]B2B Sales, Marketing & CS 전문가

3D 디지털 트윈 사업 분야에서 제품 도입과 고객 만족을 촉진하기 위해, 기업 고객 관리,마케팅 콘텐츠 개발을 담당할 적극적이고 다재다능한 영업, 마케팅 및 CS 전문가를 찾습니다. 이 직무는 시장 조사, 콘텐츠 제작, 고객 지원 등을 통한 회사의 혁신적인 기술을 사용할 고객을 발굴하고 지원하는데 기여를 합니다. .* 영업 및 고객 지원 • 영업 전략 수립 및 고객과의 소통 지원 • 해외 주요 기업 고객 관리 및 지원 * 시장 조사 및 마케팅 콘텐츠 개발 • 시장 동향 파악 및 경쟁사 조사 • 블로그 게시물, 사례 연구, 온보딩 자료 등의 마케팅 자료 제작 * Customer Success 및 지원 • 고객 문의의 첫번째 접점으로서, 기술적 및 비기술적 문제 해결 지원 • 3D 디지털 트윈 제품에 대한 사용자 메뉴얼, FAQ, 가이드 개발 및 유지 관리 • 신규 고객 교육 및 온보딩 지원 * 고객 지표 관리, 보고 • 고객의 제품 사용 데이터를 모니터링 하여, 새로운 영업 기회 발굴 • 제품 사용 유지율, 고객 만족도, 매출 기요도 등의 주요 영업 지표 추적 및 보고 • 내부 팀과 고객의 인사이트를 공유하여 영업 전략을 개선하고 고객의 경험을 향상 * Sales and Customer Support • Develop sales strategies and support communication with customers • Manage and support key overseas corporate customers • Market Research and Marketing Content Development * Monitor market trends and conduct competitor research • Create marketing materials such as blog posts, case studies, onboarding documents, etc. • Customer Success and Support * Serve as the first point of contact for customer inquiries • providing both technical and non-technical problem-solving support • Develop and maintain user manuals, FAQs, and guides for 3D digital twin products • Support new customer onboarding and training • Customer Metrics Management and Reporting * Monitor customer product usage • data to identify new sales opportunities • Track and report key sales metrics, such as product usage retention, customer satisfaction, and revenue growth • Share insights between internal teams and customers to improve sales strategies and enhance the customer experience